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Unser Qualitätsversprechen

Ehrlichkeit - Vertrauen - Der Mensch im Mittelpunkt - Verlässlichkeit - Kompetenz
Diese Werte leiten unser tägliches Handeln und bilden die Grundlage für eine vertrauensvolle und nachhaltige Zusammenarbeit. So schaffen wir Qualität, auf die Sie sich jederzeit verlassen können.

Der Bankberater im Gespräch mit dem Kunden


Erreichbarkeit:
„Wir sind für Sie da“

Beratungskompetenz
montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr

Welcher Weg passt zu Ihnen? Persönlich in einer
unserer modernen Bankstellen oder bequem von
zuhause aus per Videoberatung?

Servicekompetenz
montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr

Entscheiden Sie, wie Sie unser DialogTeam kontaktieren
möchten: Telefon, E-Mail, VR Video App,
WhatsApp, Chat oder an ausgewählten Standorten
über VRits – die ServiceBox.

Selbstbedienungsgeräte

stehen während der Öffnungszeiten unserer SBBereiche
zur Verfügung.

Digitale Filiale

Sie können die Services und Online-Abschlüsse
unserer Digitalen Filiale flexibel 24 Stunden am
Tag nutzen.

Telefonische Anfragen und Ihre E-Mail

beantworten wir bis spätestens zum Ende des
nächsten Bankarbeitstages.


Genossenschaftliche Beratung:
„Ihre Ziele und Wünsche im Blick“

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Daher ist
es uns ein besonderes Anliegen, unsere Beratung
an Ihren Bedürfnissen auszurichten und individuelle
Lösungen gemeinsam mit Ihnen zu erarbeiten.

Für komplexe Sachverhalte stehen Ihnen ergänzend
unsere Partner der Genossenschaftlichen
FinanzGruppe zur Seite.

Zum Beispiel:

  • Bausparkasse Schwäbisch Hall
  • DZ PRIVATBANK
  • R+V Versicherung
  • Union Investment
  • Volksbank Immobilien Niederrhein
Familie


Ihr Feedback: „Ihr Anliegen –
unsere Chance“

Ehrlichkeit und Vertrauen sind wesentliche Werte,
auf denen unser Selbstverständnis basiert. Geben
Sie uns die Chance besser zu werden und aus
unseren Fehlern zu lernen. Daher freuen wir uns
über Ihr Feedback und Ihre Anregungen.

Schreiben Sie uns:

qualitaetsversprechen@vobarl.de


Persönliche Beziehung:
„SIE im Mittelpunkt“

Vertrauen entsteht durch Nähe und Verlässlichkeit.
Für uns heißt das:

Wir legen großen Wert auf die persönliche
Beziehung
zu Ihnen.

Deshalb haben Sie bei uns einen festen
Ansprechpartner.


„Wir denken für Sie mit“

Wir garantieren Ihnen, Fristen und Termine Ihrer
Geldanlagen und Finanzierungen zu überwachen
und informieren Sie rechtzeitig, sobald
Handlungsbedarf besteht.


„Gemeinsam wachsen“

Loyalität ist die Grundlage jeder guten Beziehung.
Wir stehen zu unseren Kundinnen und Kunden und
begleiten sie auf Wunsch ein Leben lang.

Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie von unserem Hausbank-Modell besonders profitieren.