Attraktive Filialen

Innovatives Bankstellenkonzept der Volksbank Rhein-Lippe eG

Die Volksbank Rhein-Lippe eG möchte mit einem innovativen Vertriebs- und Bankstellenkonzept den veränderten Kundenbedürfnissen gerecht werden und die Wettbewerbsfähigkeit stärken.

Ziel ist es, mit einer attraktiven Raumgestaltung und verschiedenen Aktionen wieder mehr Kunden in die Bank zu bringen. Unsere Bankstellen in Dingden, Hamminkeln, Voerde und Wesel am Großen Markt haben wir seit 2012 nach diesem Konzept neu gestaltet.

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen!

Bereits beim Betreten der Bank werden Sie von dem Teambild aller Mitarbeiter freundlich begrüßt. Transparenz und Kundennähe spiegelt sich auch in dem dynamischen Aufbau der Filiale wieder: Die Automaten sind weiter zu den Seiten gerückt, sodass der Weg zu den selber entwickelten Service-Kombi-Desks frei wird. So sind die Servicemitarbeiter mit Ihnen auf Augenhöhe und haben dennoch einen vollwertigen Arbeitsplatz. Der Kundenservice findet im Stehen statt, eine Anlehnbank bietet Ihnen die Möglichkeit zur kurzzeitigen Entlastung. Beratungsgespräche, die Diskretion erfordern, finden in direkt angeschlossenen Beratungsräumen statt.

Eine kleine Lounge lädt ein, sich bei einem Kaffee und aktuellen Zeitschriften zu entspannen. Gleichzeitig dienen die gemütlichen Sessel als ein Ort der Begegnung und der Kommunikation. Die Fläche wurde so optimiert, dass sie flexibel umgebaut werden kann und somit Raum für Aktionen, Empfänge und kleine Versammlungen bietet. Hier werden abwechselnde Themen und Aktivitäten für Sie angeboten, die zur aktiven Mitwirkung einladen.

Neben einem neuen Farbkonzept und dynamischer Beleuchtung, wird das sympathische Ambiente durch Fotografien aus Dingden, Hamminkeln, Voerde und Wesel unterstützt und somit die Nähe zur Region unterstrichen.